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Supportdokumentation
Schon eine Weile online, aber noch (zu) wenig bekannt: die Supportdokumentation für Installateure und alle, die mit P44-DSB-Geräten arbeiten.
Die Integration von DALI+EnOcean-Geräten ist mit P44-DSB/P44-LC trotz der Vielfalt von möglichen Geräten in aller Regel ziemlich einfach und funktioniert mit wenig Konfiguration.
Dennoch, Technik ohne Probleme gibt es nicht, und gerade bei DALI gibt es sehr unterschiedliche DALI-Treiber die je nach Situation etwas mehr Umsicht erfordern, damit alles sauber funktioniert.
Damit Installationen und Supportfälle möglichst schnell und gut gelöst werden können, gibt es seit Ende 2022 in der Technischen Dokumentation einen ausführlichen Abschnitt zu Installation und Support.
Sie finden darin viele Hilfestellungen und Antworten zu Fragen, die bei Installation, Inbetriebnahme und Unterhalt bisweilen auftauchen, z.B.
- Tips zu Auswahl von DALI-Geräten (Thema eindeutige Identifikation)
- Sicheres Vorgehen bei Fehlersuche und bei Ergänzung von bestehenden Anlagen mit DALI
- Funkreichweite und externe Antennen für EnOcean
- Logs, loglevels, Fokussieren auf ein problematisches Gerät
- Fernwartung von P44-DSB/P44-LC direkt zum Gerät ohne Umweg über dSS
- Checkliste für effiziente Supportanfragen an plan44
- u.a.m
Gerne nehme ich auch Hinweise aus der Praxis entgegen, was vielleicht noch fehlt oder besser beschrieben sein sollte. Ansonsten hoffe ich, diese Dokumentation hilft Ihnen bei neuen und bestehenden Projekten mit P44-DSB und P44-LC-Geräten!
